Methoden-Kompetenz für das Managen von Dienstleistern

Skilltransfer

Servicemanagement

  • IT-Servicemanagement - ITIL® *
  • Qualitätsmanagement für Dienstleister (auf Basis ISO 9001:2008)
  • Optimierung von Dienstleistungsprozessen mit Methoder der Lean IT oder Lean Six Sigma
Providermanagement
  • Technologie- und Servicebeschaffung
  • Steuerung und Optimierung von Dienstleistungsbeziehungen
  • Provider- und Contractmanagement
Lösungsbibliotheken zur Beschleunigung der eigenen Projektarbeit
Beratung im Fixpreismodus
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