Methoden-Kompetenz für das Managen von Dienstleistern


 
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    • Servicemanagement
      • IT-Servicemanagement - ITIL® *
      • Qualitätsmanagement für Dienstleister (auf Basis ISO 9001:2008)
      • Lean IT und Lean Six Sigma
    • Providermanagement
      • Technologie- und Servicebeschaffung
      • Steuerung und Optimierung von Dienstleistungsbeziehungen
      • Provider- und Contractmanagement
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