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Ist ISO 20000 ein Rohrkrepierer - Der Geschichte Teil 2

13:36:08 29.10.2016 gepostet von helmut um 13:36:08 29.10.2016
Tags ISO20000, Zertifizierung, Bausteine, Module, Dauer
Hier der Anknüpfungspunkt zur Ausgangsstory: Folgt man dem Getöse des Marketings rund um die ISO-20000-Zertifikate, warum hat es von den weltweit ausgestellten 1,3 Mio ISO-Zertifikaten kein einziges für die ISO 20000 im Jahre 2015 gegeben? Es wurde im vorhergehenden Blog als These festgehalten, dass viele Interessenten den Aufwand scheuen. Arbeitstechnisch haben wir Berater…
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Ist ISO20000 ein Rohrkrepierer - Der Geschichte Teil 1

12:41:32 29.10.2016 gepostet von helmut um 12:41:32 29.10.2016
Tags ISO20000, Zertifizierung, Audit, Hindernisse, Probleme, Lösung
Meine Beraterkollegen und -Innen werden darob dieses Blogtitels entweder sorgenvoll die Stirn runzeln, an eine gezielte Provokation seitens des Autors denken oder schlichtweg meinen, Sie seien im falschen Film. Nichts von alledem ist beabsichtigt, doch wird es nicht ganz zu vermeiden sein.... Hier der Auslöser: Ein Kunde aus der Schweiz fragte mich wieviele Neuzertifizierungen es …

Werden Sie zum Simulanten!

20:27:14 28.10.2016 gepostet von helmut um 20:27:14 28.10.2016
Tags Simulation, Gamification, digitales Lernen
Vorträge hab ich schon genug gehört, Ich will am eigenen Leib erfahren, wie es sich mit dieser Technologie bzw. mit diesem Management-Approach arbeitet! Einen wohl besseren Grund für das Format "Fortbildungsformat - Simulation" kann man wohl nicht finden. In der Tat ist es so, dass beim Erwerb spezifischer Fähigkeiten und Erfahrungen der wirksamste Weg …

Fallbezogenes Coaching - Von Lösungen und Mogelpackungen

18:46:57 22.10.2016 gepostet von helmut um 18:46:57 22.10.2016
Tags Kompetenztransfer, Digitalisierung, Servicemanagement, Prozess-Gestaltung
Wenn ich zu einem "Wie macht man Was?" erst einen Investitionsantrag zu einem Consultingprojekt stellen muss, kann irgendwas ja wohl nicht stimmen. Dem pflichte sogar ich als Berater bei, und doch läuft es in Einzelfällen oft so, dass nach einem "Wie geht das" aus Fliegen Elefanten gemacht und der überspielten Ahnungslosigkeit ein ehrfurchtserzwingendes …

8 Schätze für die digitale Transformation

13:00:07 13.10.2016 gepostet von helmut um 13:00:07 13.10.2016
Tags Digitaliisierung, Design Thinking, Big Data, Operational Excellence
Frage eines COO aus einem Industrieunternehmen: Das Gerede um die digitale Transformation ist gut und schön, aber welche Kompetenzfelder müssen meine Mitarbeiter abdecken, damit dieses Thema nicht zum selben Desaster wird, wie die e-Business-Blase? Antwort: Nach der Maxime, dass nur das erfolgreich sein wird, was von Kunden als wertvoll angenommen und von Unternehmen …
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