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  • ITIL handfest - was nützts - Configuration Management

    Stellen Sie sich vor, Sie kriegen vom Finanzchef ihrer Firma den Auftrag den Finanzbedarf für Ihre Informatik für das kommende Jahr vorlegen.
    16.04.2019 • BLOG • 0 Kommentare
  • ITIL handfest - was nützts - Teil 1 - Incidentmanagement

    Es ist nicht mehr zu leugnen. Seit man erkannt hat, dass strukturiertes Arbeiten innerhalb der Informatik seine Vorteile haben kann, und seit dies auch noch mit einem Label namens ITIL belegt ist, brummt das Getriebe.
    16.04.2019 • BLOG • 0 Kommentare
  • Der Servicekatalog - Es ist angerichtet

    Werte Leserschaft. Es darf gejubelt werden.
    16.04.2019 • BLOG • 0 Kommentare
  • Beratung und neue Geschäftsmodelle

    Zitat aus dem Managermagazin 08/11:
    21.08.2011 • BLOG • 0 Kommentare
  • Von Sinn und Unsinn des Prozess-Machens

    Meiner einer ist ja ein Prozess-Consultant. Es liegt daher in der Natur der Sache, dass ich wiederholt auf die Erkenntnisse von dokumentierten und bisweilen in Frameworks abgebildeten Prozessen bewege und auch bewegen muss. In diesem Zusammenhang steht oft, ja fast immer die Kernfrage, brauche ich diesen oder jenen Prozess.
    02.04.2011 • BLOG • 0 Kommentare
  • ITIL handfest - was nützts - Changemanagement

    Die Informatik ist innerhalb eines Gesamtbetriebes, oft, vielleicht zu oft, sowohl Opfer der Häme, als auch Ort des Ursprunges, wenn es in den gesamtbetrieblichen Abläufen hakt.
    06.10.2010 • BLOG • 0 Kommentare
  • RBAC - IAM und einige Fallstricke

    Die Vorteile einer konsistenten und anwendungsübergreifenden Zugriffs- und Rechteverwaltung liegen ja anscheinend auf der Hand.
    21.08.2010 • BLOG • 0 Kommentare
  • Supply Chain im IT-Management - Der Blick über den Gartenzaun

    Im Rahmen einer Fachdiskussion mit einer Einkaufseinheit im öffentlichen Dienst wurde ich zuletzt gefragt,
    14.08.2010 • BLOG • 0 Kommentare