Workshop - Formate - Inhouse

• Strategische Resilienz (Abklärung und Eingrenzung von Innovationsideen)
  • Ecosystems Analyse - Wie man zu neuen Service- und Produktideen kommt - Eintagesworkshop
  • Gestalten digital gestützter Dienstleistungen - Aufbau von Servicemodellen - Eintagesworkshop

• Prozessuale Resilienz (Abklären von Performance-Verbesserungen innerhalb von Dienstleistungen)
  • Gestalten von Service Value Streams - Tagesworkshop
  • Optimieren von Service Value Streams - Tagesworkshp
  • Prüfen von Value Streams - Tagesworkshops

• Organisationale Resilienz

• Aufbau Organisatorischer Resilienz  - Tagesworkshop
• Wie führt man seine interne IT - Grundlagen der IT-Governance
• Aufbau von Risikomanagementsystemen nach ISO 31000 bzw. ONR 49001 - Tagesworkshop
• Aufbau von QM-Systemen für digitale Dienstleistungen ISO 20000 oder ISO 9001:2015 -  Tagesworkshop
• Aufbau von Datenschutz und Datensicherheitsmechanismen für digitale Dienstleistungen - GDPR und oder ISO 27001 - Tagesworkshop